കൊച്ചി: കൊവിഡ് കാലത്തെ യാത്രാവിലക്ക് മൂലം ടൂര് മുടങ്ങിയ സംഭവത്തില് അഡ്വാന്സ് തുകയും നഷ്ടപരിഹാരവും ടൂര് ഓപ്പറേറ്റര് ഉപഭോക്താവിനു നല്കണമെന്ന് എറണാകുളം ജില്ലാ ഉപഭോക്തൃ കോടതി ഉത്തരവിട്ടു.
2020 ഫെബ്രു. 5നാണ് പെരുമ്പാവൂര് സ്വദേശിയായ ജേക്കബ് ഉമ്മനും ഭാര്യയും സോമന്സ് ലിഷര് ടൂര്സ് ഇന്ത്യ എന്ന സ്ഥാപനം മുഖേന 2020 മെയ് 25ന് നിശ്ചയിച്ച റഷ്യന് ടൂറിന് ടിക്കറ്റ് ബുക്ക് ചെയ്തത്. ഇരുവരും 50,000 രൂപ ടൂര് ഏജന്സിക്ക് അഡ്വാന്സും നല്കി. എന്നാല് കൊവിഡ് മൂലം യാത്രയ്ക്ക് വിലക്ക് ഏര്പ്പെടുത്തിയതിനാല് വിനോദയാത്ര റദ്ദാക്കി. ഈ സാഹചര്യത്തിലാണ് നല്കിയ അഡ്വാന്സ് തുക തിരിച്ചു നല്കണമെന്ന് ആവശ്യപ്പെട്ട് പരാതിക്കാര് എതിര്കക്ഷിയെ സമീപിച്ചത്. എന്നാല് ഈ വര്ഷം തന്നെ നടക്കുന്ന മറ്റൊരു വിനോദയാത്രയില് ഇവര്ക്ക് പങ്കെടുക്കാമെന്നും അഡ്വാന്സ് തുക തിരിച്ചുനല്കാന് നിര്വാഹമില്ലെന്നുമുള്ള നിലപാടാണ് എതിര്കക്ഷി സ്വീകരിച്ചത്. തുടര്ന്നാണ് അഡ്വാന്സ് തുകയും നഷ്ടപരിഹാരവും എതിര്കക്ഷിയില് നിന്ന് ഈടാക്കണമെന്ന് ആവശ്യപ്പെട്ട് പരാതിക്കാര് എറണാകുളം ജില്ലാ ഉപഭോക്തൃ തര്ക്ക പരിഹാര കോടതിയെ സമീപിച്ചത്.
വലിയ തുക കൊടുത്താണ് ഹോട്ടലുകളില് റൂം ബുക്ക് ചെയ്തതെന്നും ആ തുക തങ്ങള്ക്ക് തിരിച്ചു ലഭിക്കുന്നതല്ലെന്നും യാത്രാ വിലക്ക് ഏര്പ്പെടുത്തിയ സാഹചര്യത്തിലാണ് അഡ്വാന്സ് തുക തിരിച്ച് നല്കാത്തതെന്നും എതിര്കക്ഷി കമ്മിഷന് മുമ്പാകെ ബോധിപ്പിച്ചു. വസ്തുത തെളിയിക്കാന് യാതൊരു രേഖകളും എതിര്കക്ഷി കമ്മിഷനു മുമ്പാകെ ഹാജരാക്കിയിട്ടില്ല എന്ന് വ്യക്തമാക്കി പരാതിക്കാര്ക്ക് നഷ്ടപരിഹാരം നല്കാന് പ്രസിഡന്റ് ഡി.ബി. ബിനു, വൈക്കം രാമചന്ദ്രന്, ടി. എന്. ശ്രീവിദ്യ എന്നിവര് ചേര്ന്ന എറണാകുളം ജില്ലാ ഉപഭോക്തൃതര്ക്ക പരിഹാര കോടതി ഉത്തരവിട്ടു. എതിര്കക്ഷിയുടെ സേവനത്തിലെ ന്യൂനത പരിഗണിച്ച് അഡ്വാന്സ് തുകയായി ഈടാക്കിയ 50,000 രൂപയും നഷ്ടപരിഹാരവും കോടതി ചെലവുമായി 15,000 രൂപയും 30 ദിവസത്തിനകം പരാതിക്കാരന് നല്കാന് കോടതി നിര്ദേശിച്ചു. പരാതിക്കാര്ക്കു വേണ്ടി അഡ്വ. നജ്മല് ഹുസൈന് ഹാജരായി.
